Agresja ze strony pacjentów stanowi coraz poważniejszy problem w pracy personelu placówek medycznych. Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy, jak przy pomocy obowiązującego prawa radzić sobie z agresywnym pacjentem jak również wyjaśnienie wątpliwości, czy rejestratorka może odmówić zapisania na wizytę agresywnego pacjenta.
Szkolenie skierowane jest do rejestratorek medycznych, pracowników administracyjnych, właścicieli.
